Indlæser

HANDELSBETINGELSER

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med www.resenlandhandelshop.dk

 

Juridiske oplysninger

Resen Landhandel

Makholmvej 23

7600 Struer

TLF: 97 86 23 45

CVR: 17297937

E-mail: resenlandhandel@mail.dk

Web: www.resenlandhandel.dk

 

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

  • Den ønskede vare tilføjes til kurven.

  • Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Markér at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Vælg derefter kontakt og modtagerinformation.

  • Den ønskede leveringsmetode og betalingsmetode vælges.

  • Købet bekræftes og betaling gennemføres.

  • Herefter modtager du en elektronisk ordrebekræftelse pr. e-mail.

     

Priser og betalingsmetoder

Alle priser i shoppen er vist i danske priser inkl. moms og afgifter.

Priserne gælder ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

 

Der kan betales på følgende måder:

  • Dankort

  • VISA

  • VISA electron

  • MasterCard

  • MobilePay

     

    Mobile Pay:

  • I betalingsvinduet indtaster du dit telefonnr.

  • Du godkender betalingsmetoden, der nu vises i din MobilePay app

  • Beløbet trækkes efterfølgende på det kreditkort, du har tilknyttet til din MobilePay konto

Vi har modtaget din bestilling

 

Vi hæver først beløbet, når varen afsendes.

 

Fragt og ekspeditionsgebyr

Som kunde hos os, har du flere forsendelsesmetoder: omdeling til privat, pakkeshop og afhentning i butik. Ved levering bruger vi Postnord.

Priser kan ses herunder:

Fragtfri levering ved køb over 699,- kr. 

Vægt i kg

Collect (pakkeshop)

Home (omdeling)

0-5

40,- kr.

55,- kr.

5-10

45,- kr.

65,- kr.

10-15

50,- kr.

75,- kr.

15-20

65,- kr.

85,- kr.

Priserne er inkl. moms.

Levering til pakkeshop max 20 kg. Pakker derover vil blive sendt med omdeling.
Levering med omdeling max 35 kg. Pakker derover vil blive sendt med fragtmand.
Ved fragtfri levering max 100 kg.

 

Annullering af ordre

Ønsker du at annullere en ordre kan dette ske inden afsendelse fra vores adresse.

Annullering af ordre kan gøres ved at sende en mail til resenlandhandel@mail.dk. Vær dog opmærksom på weekender og helligdage, hvor en annullering af ordre ikke er mulig.

 

Transport og levering

Vi bestræber os på at have en leveringstid på 2-5 hverdage.

Vi sender ordrer fra vores adresse mandag-fredag.

Vær opmærksom på, at der kan forekomme forsinkelser ved helligdage.

Der tages forbehold for udsolgte – udgåede varer.

Levering af varer fra os anses for sket, når varerne er udleveret fra vores lager.  Vi påtager os ikke noget ansvar for transporten.

Vi sender udelukkende kun til Danmark.

 

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved enten at udfylde vores fortrydelsesformular eller ved at sende en mail til resenlandhandel@mail.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret og hvilke varer det gælder.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen.

 

Varen sendes til:

Resen Landhandel

Makholmvej 23

7600 Struer

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Bemærk! Af sundhedsmæssige og hygiejnemæssige årsager er der ikke returret på foder, godbidder, ben o. lign, hvor forseglingen er blevet brudt.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, refunderes varens beløb til dig, efter modtagelse af returvaren. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.   Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.   Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Tilbagebetalingen sker først når vi har modtaget varen, medmindre vi har modtaget gyldig dokumentation for, at varen er retuneret.

 

Varen sendes til:

Resenlandhandel

Makholmvej 23

7600 Struer

 

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

 

Klageadgang
www.resenlandhandelshop.dk forsøger at overholde alle forbruger beskyttelses bestemmelser i den danske lovgivning.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til resenlandhandel@mail.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Eller benytte EU`s online klagesystem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Persondatapolitik

Foretages din betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder PCI DSS certificering – En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata.

 

Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager når du foretager et køb.

 

IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.

 

Oplysninger afgivet på webshoppen videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.

 

Som registreret kunde hos www.resenlandhandelshop.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: resenlandhandel@mail.dk

 

Vi bruger kun nødvendige cookies så shoppen kan fungere bedst muligt, hvilket betyder at der på ingen måde videregives oplysninger til tredjemand.

 

FORTRYDELSESFORMULAR

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til:

Resen Landhandel

Makholmvej 23

7600 Struer

E-mail: resenlandhandel@mail.dk

- Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer (venligst skriv varenummer og varenavn):

 

________________________________________________________________________

 

________________________________________________________________________

 

________________________________________________________________________

 

________________________________________________________________________

 

________________________________________________________________________

 

________________________________________________________________________

 

 

- Bestilt den                         ______________________________________________________

 

- Ordrenummer                  ______________________________________________________

 

- Bestilt af (navn)                ______________________________________________________

 

- Bestillers adresse             ______________________________________________________

 

- Bestillers underskrift         ______________________________________________________

 

(Underskrift er kun nødvendigt, hvis denne blanket sendes fysik)

 

 

 

 

Ønskelister
Nyheder
HobbyFirst Afskallede jordnødder split, 4 kg

HobbyFirst Afskallede jordnødder split, 4 kg

DKK 125,00

Mere
HobbyFirst Fedtkage m/insekter & bær

HobbyFirst Fedtkage m/insekter & bær

DKK 18,00

Mere
HobbyFirst Fedtstave m/bær & insekter - 6 stk.

HobbyFirst Fedtstave m/bær & insekter - 6 stk.

DKK 20,00

Mere
Hobby First Fedtstave m/melorme & insekter - 6 stk.

Hobby First Fedtstave m/melorme & insekter - 6 stk.

DKK 20,00

Mere